ДОГОВОР-ОФЕРТА оказания информационно-консультационных услуг

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – "Оферта" или "Договор") представляет собой официальное предложение Василенко Полины Евгеньевны (далее именуемой "Исполнитель", по оказанию консультационных услуг с использованием сети "Интернет") физическим лицам, далее именуемым "Заказчик". При совместном упоминании Исполнитель и Заказчик в тексте настоящего Договора именуются "Стороны" или "Сторона", соответственно. Исполнитель в соответствии с ниже указанными условиями, оказывает информационно-консультационные услуги направленные на получение Заказчиком знаний в теме психология отношений и здоровья. Оказание услуг Исполнителем в адрес Заказчика происходит на возмездной основе, в виде предоставления за плату Заказчику доступа к обучающим материалам и чатам, где размещена в электронном виде вся информация и обучающие материалы в соответствии с пакетом обучения, которую Заказчик выбрал на Сайте https://polinaleff.ru и за которую произвел оплату.
1.2. Данный Договор, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.3. В соответствии с ч. 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий публичный Договор на оказание информационно-консультационных услуг Заказчику.
Сайт – интернет-сайт, расположенной по адресу https://polinaleff.ru, его поддоменах и субдоменах.
Информационно-консультационные услуги (далее – Услуга) – услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику за плату доступа к обучающей платформе, в соответствии с выбранным Заказчиком на Сайте и оплаченным пакетом обучения, где размещены мультимедийные обучающие уроки, информационные материалы, и прочая сопутствующая обучению информация, где в том числе, в соответствии с выбранным пакетом обучения может происходить онлайн коммуникация (при этом формат сопутствующих образовательных и информационных услуг Исполнитель определяет самостоятельно), посредством использования программного обеспечения, установленного на устройстве Заказчика (персональный компьютер, планшет, смартфон и т.п.), имеющего возможность выхода в Интернет. Форма и необходимость предоставления сопутствующих образовательных и информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем осуществления действий по полной или частичной оплате Информационно-образовательной услуги Исполнителя, осуществленное Заказчиком в безналичной форме в сумме эквивалентной выбранному пакету обучения, указанной на Сайте https://polinaleff.ru, по реквизитам, указанным в ст. 12 настоящего Договора.
Исполнитель –Василенко Полина, предоставляющая Информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание Информационно-консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационно-образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Организатор-партнер Исполнителя в части продвижения и систематизации оказываемых услуг

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационно- консультационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты посредством предоставления доступа к обучающей программе при покупке интенсива/курса или предоставления доступа к информации на вебинаре по указанной тематике.
3.2. Стоимость конкретных информационно-обучающих пакетов и услуг указана на Сайте https://polinaleff.ru. Договор на оказание Информационно-образовательных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя или Организатора.
3.3. Цель использования Заказчиком информационно-консультационных Услуг, в том числе всей информации, для личного использования и для использования в некоммерческих целях (в том числе уроки интенсива, любые текстовые материалы, видео материалы, авторские наработки Исполнителя, методики, техники и прочая информация)

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услугу, в соответствии с ее описанием на Сайте https://polinaleff.ru, и в виде организации доступа в вебинарную комнату или в обучающий чат(при покупке курса/интенсива), при условии полной оплаты стоимости Услуги или после поступления первого платежа при оплате стоимости Услуги в рассрочку.
4.2. Оплата Услуги происходит посредством перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя или Организатора, в зависимости от выставленного счета. Оплата осуществляется на сайте https://polinaleff.ru
4.3. В случае, если в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя Заказчик по той или иной причине не получил доступ к Услуге, ему необходимо обратиться в письменном виде по адресу: firepolina@mail.ru
4.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услугу посредством предоставления доступа к обучающему чату в течение 7-ти дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя/Организатора в части исполнения обязательств по приобретению курса/интенсива. И предоставить доступ в вебинарную комнату, если услуга-посещение вебинара по теме изложенной на сайте.
4.5. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Прием оказанных Услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в получении Услуги (без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств) в случае установления факта распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением Услуги, третьим лицам, в том числе за плату, и/или передачи персональной информации. Использование Заказчиком информации и материалов полученных как в процессе получения Услуги, так и по результатам ее оказания, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ

5.1. Для предоставления Услуги Заказчику, последний добровольно предоставляет свои персональные данные как в момент ввода персональных данных на сайте https://polinaleff.ru. При этом персональные данные Заказчика в том числе, должны содержать его действующий личный адрес электронной почты, фамилию, имя и отчество Заказчика и его контактный номер телефона.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ УСЛУГИ

6.1. Возврат стоимости Услуги до начала обучения, даты которого оговорены на Сайте курса https://polinaleff.ru производится в полном объеме от оплаченной Заказчиком стоимости Услуги за вычетом 20% (округленный размер налогов+операционных расходов Исполнителя)
6.2. Возврат стоимости Услуги после даты начала обучения, указанной на сайте https://polinaleff.ru, не производится.
6.3. Возврат стоимости Услуги после даты начала обучения, указанной на сайте https://polinaleff.ru, не производится, вне зависимости от того были ли просмотрены Заказчиком уроки или нет.
6.4. Возврат стоимости Услуги, в случаях нарушения целевого использования материалов полученных в процессе оказания Услуги (п. 3.3 настоящего Договора; п. 8.2. Договора), а также в случаях предоставления/разглашения данных, не производится.
6.5. Возврат денежных средств не осуществляется в случае, если Заказчик не применяет полученные теоретические знания на практике.
6.6. Сроки возврата стоимости Услуги согласно пункту 6.1 производится в течение 10 рабочих дней с момента уведомления Заказчика о желании вернуть ее стоимость.
6.7.Авансы оплаченные до начала обучения курса/интенсива не возвращаются, так как являются бронью места, которую Заказчик выкупил. Возврат оплаченного вебинара не возвращается в том числе.

7.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к материалам интенсива/курса, входящим в состав приобретенной Услуги с нахождением в обучающем чате в период с даты старта курса/интенсива в течение 1 месяца после его начала
7.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Заказчику.
7.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой Услуге по его требованию.
7.4. Срок доступа Заказчика к материалам, размещенному на обучающей платформе - бессрочно.
7.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность доступа, указанную в п. 7.4 настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, опубликовав на Сайте/Сайтах указанные изменения не позднее чем за 5 дней до их вступления в силу либо уведомив Заказчика электронным письмом или сообщением.
7.6. Исполнитель вправе удалить в одностороннем порядке из обучающего чата Заказчика в случае нарушения им условий настоящего Договора, за нарушение правил чата, либо в случае установления факта несанкционированной попытки получить доступ к Услуге в нарушении условий настоящего Договора.
7.7. Исполнитель вправе заблокировать/приостановить доступ к Услуге в случае нарушения Заказчиком более чем на 1 (один) календарный день срока оплаты очередного платежа в соответствии с условиями соглашения Сторон о рассрочке. В этом случае Заказчику будет заблокирован или приостановлен. Возобновление доступа к Услуге осуществляется в течение 5-ти календарных дней с момента оплаты очередного платежа за Услугу, по которой имеется задолженность.
7.8. Исполнитель вправе удалить Заказчика с обучающей платформы, в случае, если Заказчик в течение 1 месяца с даты очередного платежа по рассрочке не внес денежные средства на расчетный счет Исполнителя/Организатора.
7.9. Исполнитель вправе ограничить или удалить Заказчику доступ к интенсиву/курсу/чату, если последний заявил о возврате денежных средств за такой курс. При этом, возврат денежных средств производится в порядке и на условиях, изложенных в разделе 6 Договора. Заказчик понимает и признает тот факт, что приобрести интенсив/курс частично или приобрести отдельные уроки невозможно.
7.10.Исполнитель вправе удалить/заблокировать Заказчика из вебинарной комнаты без возврата денежных средств, если Заказчик не уважительно относился к участникам встречи, или к спикеру, отвлекал от работы группу, писал не по существу вопросы и комментарии, размещал рекламные материалы.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

8.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе. В случае заключения соглашения между Сторонами о рассрочке оплаты Услуги, Исполнитель имеет право затребовать от Заказчика сведения о дате, месте своего рождения, месте постоянной регистрации на территории Российской Федерации.
8.2. Заказчик обязуется соблюдать целевое использование полученной Услуги в соответствии с п. 3.3. настоящего Договора, и не воспроизводить, не повторять, не копировать, не записывать с экрана, не скачивать, не продавать, не отправлять ссылки на обучающие материалы и/или информацию, размещенные в закрытом доступе, и на любом видеохостинге, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуги. А, также, не предоставлять свой доступ к обучающей платформе третьим лицам.
8.3. Заказчик имеет право применять полученные теоретические знания на практике.
8.4. Заказчик, в случае приобретения Услуги в рассрочку, обязан исправно осуществлять очередные платежи в адрес Исполнителя не позднее крайних дат, оговоренных Сторонами.
8.4. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ на обучающую платформу Исполнителя, иметь функционирующий доступ в Интернет

9. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя. \
9.2. Все претензии по качеству оказываемой Услуги (в том числе претензии, содержащие требование о возврате денежных средств) должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи письменной заявки по адресу: firepolina@mail.ru
Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем.
9.3. По результатам рассмотрения Претензии Исполнитель вправе не согласиться с заявленной претензией Заказчика и принять решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, либо принять доводы, изложенные в претензии и удовлетворить заявленные требования Заказчика. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления ему ответа на электронный адрес, указанный Заказчиком. В претензии о возврате денежных средств Заказчик обязан указать способ возврата денежных средств и указать реальные и полные реквизиты Заказчика в кредитной организации РФ для перечисления Исполнителем денежных средств Заказчику. В случае отсутствия реквизитов для перечисления денежных средств, ход рассмотрения такой претензии приостанавливается до момента предоставления реквизитов для возврата платежа. После списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя по реквизитам, указанным Заказчиком, Договор считается расторгнутым, а финансовые обязательства Сторон исполненными. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя в пользу Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с ее оказанием, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в суд по месту жительства.
10.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Исполнитель не несет никакой ответственности перед Заказчиком и третьими лицами за использование Заказчиком полученной на обучении информации и последствий ее применения.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств, если неисполнение будет являться прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения настоящего Договора.
11.2. Форс–мажорными обстоятельствами по настоящему Договору являются: военные действия, забастовки, пожары, наводнения, землетрясения, режимы повышенной готовности, чрезвычайные события и иные стихийные бедствия, акты государственных органов, принятие которых влечет дальнейшую невозможность оказания Услуги. При этом срок исполнения обязательств по Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий.
11.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств имеет право в разумные сроки известить другую Сторону по тем контактным данным, которые оставил в личном кабинете на платформе обучения Заказчик, если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 3 месяцев, Исполнитель вправе во внесудебном одностороннем порядке расторгнуть Договор полностью или частично без обязанности по возмещению возможных убытков (в том числе расходов) Заказчика.

12. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения/недополучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Услуги. Исполнитель не несет никакой ответственности перед Заказчиком за риск получения/недополучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Услуги.
12.2. Исполнитель не может дать гарантию успешного применения полученных в результате оказания Услуги знаний, умений и навыков, поскольку успешность использования на практике полученных знаний не может быть объективно оценена Исполнителем, и зависит прямо и непосредственно от различных факторов со стороны Заказчика. Данный факт безоговорочно принимается обеими Сторонами в момент акцепта настоящего Договора.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет и действует бессрочно.